中華心理衛生協會

 本文所要回應的研究，乃因應台灣嚴重特殊傳染性肺炎（Coronavirus disease 2019, COVID-19）三級防疫期間中小學停課、可能導致國高中生與家長難以調適疫情中的壓力和親子互動困難，一群臨床心理師發起並發展「兒青心理諮商免付費專線」，以提供心理支持服務。本篇個案報告整理和分析此專線的實施過程與效果展現。研究顯示：可能使用者未得知此專線之設立、因而使用率偏低，但經推廣後提高；成效評量方面則發現：經由會談諮商，協助來電者壓力下降，促進家長在親子溝通、教養技巧提升，對於孩子情緒行為有正向協助。參與的臨床心理師亦學習如何於電話中進行諮商。作者的結論是：運用電話專線能提供了三級防疫下青少年和家長的心理健康服務。回應者根據本文內容，以及三年來對於COVID-19疫情下青少年和家長的精神健康困擾和介入之臨床和研究經驗，在文中補充兒童青少年為何是易受COVID-19疫情衝擊的危險族群、兒童青少年的家長在COVID-19疫情承受哪些照顧負擔、和在疫情期間如何以電信設備協助兒童青少年和家長提升精神健康，並對於未來因應緊急狀況在建置兒童青少年熱線與成效評估上可調整的方向提出建議，以利繼續發展有效協助兒童青少年和家長之方案。